سياسة الاستبدال والاسترجاع

· نحرص دائمًا على تقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات عملائنا، ولذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة تسمح لعملائنا باستبدال أو استرجاع منتجاتهم خلال فترة زمنية محددة.

شروط الاستبدال والاسترجاع

· يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية عند الشراء

· وجود جميع الملصقات الخاصة بالمنتج مثل الملصقات والكروت والتغليف الخاص بها

. يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع وتبلغ قيمتها 30 ريال

. وفي حالة الاستبدال يتحمل العميل تكاليف إرجاع القطعة او الشحنة المراد استبدالها ثم شحنها مرة أخرى وتلغ قيمتها 60 ريال

. وفي حال وجود خطأ في الطلب او عيوب مصنعية فالاستبدال والاسترجاع مجاني

متى يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

· الاستبدال في غضون 13 يوم من تاريخ الشراء

· الاسترجاع في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء

خطوات الاستبدال والاسترجاع

للتقديم على طلب استبدال أو استرجاع، يرجى مراسلتنا عبر الواتساب على الرقم 966501437070+، مع إرفاق المعلومات التالية:

· · اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه: [اسم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه]